Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungsbereich und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.

Sie gelten für sämtliche Besucher, Nutzer und Kunden, die unsere Website aufrufen, sich über Produkte informieren, Bestellungen durchführen oder unsere angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen akzeptiert.

Die AGB dienen dazu, den Ablauf des Online-Einkaufs nachvollziehbar zu gestalten und die gegenseitigen Rechte und Verpflichtungen zwischen Kunden und uns festzulegen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellen, verpflichten Sie sich dazu, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und den Zugriff durch unbefugte Personen zu verhindern.

Sollten Sie eine unbefugte Nutzung oder einen möglichen Sicherheitsvorfall Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir setzen uns dafür ein, unsere Website sowie die darauf bereitgestellten Informationen und Dienstleistungen zuverlässig verfügbar zu halten.

Technische Änderungen, Wartungen, Aktualisierungen oder Weiterentwicklungen können jederzeit vorgenommen werden, sofern dadurch keine gesetzlichen Rechte der Verbraucher beeinträchtigt werden.

3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preisgestaltung

Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Abbildungen, Abmessungen und weitere Angaben möglichst genau und vollständig darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Einstellungen oder produktbezogener Anpassungen können geringfügige Unterschiede zwischen der Online-Darstellung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann abhängig von Lagerbestand und Liefermöglichkeiten variieren.

Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Änderungen von Preisen, Produktinformationen oder Verfügbarkeiten haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website gibt der Kunde eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung überprüfen wir die angegebenen Informationen und informieren den Kunden über die weitere Bearbeitung.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und interner Prüfung weiterverarbeitet.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa;

  • MasterCard.

Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter:

Zahlungsmethoden:
https://iveronlume.com/pages/zahlungsarten

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Bestell- sowie Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Detaillierte Informationen zu Versandbedingungen finden Sie unter:

Versandbedingungen.

Die wesentlichen Versandinformationen:

  • Liefergebiet: Deutschland;

  • Versandkosten bei Bestellungen unter 99 €: 9,90 €;

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 €;

  • Bearbeitungsdauer: 1–3 Werktage;

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet;

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;

  • Versand erfolgt je nach Situation über DHL, UPS oder FedEx;

  • Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 7–12 Werktage.

Alle anfallenden Steuern und Gebühren sind bereits in den auf der Website angegebenen Preisen enthalten.

Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Zollkosten oder versteckten Einfuhrgebühren.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister stellen wir, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.

6. Stornierung von Bestellungen

Die vollständigen Regelungen zur Stornierung finden Sie unter:

Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Nach erfolgtem Versand oder während des laufenden Versandprozesses ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung annehmen oder abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen beantragen.

Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie folgende Informationen mit:

  • Bestellnummer;

  • Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;

  • gegebenenfalls den Grund für die gewünschte Stornierung.

Nach Genehmigung einer Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

7. Rückgabe und Erstattung

Die ausführlichen Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen finden Sie unter:

Richtlinien für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.

Wir ermöglichen Rückgaben entsprechend den dort festgelegten Bedingungen.

Ein Umtausch von Produkten gegen andere Artikel wird nicht angeboten.

Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, können Kunden eine Rückgabe sowie eine Erstattung beantragen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, einschließlich Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben unabhängig von unseren freiwilligen Rückgaberegelungen bestehen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister variieren.

8. Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Abwicklung von Zahlungen;

  • Organisation der Lieferung;

  • Kundenbetreuung;

  • Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen.

Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich geschützte Rechte, insbesondere:

  • Recht auf Auskunft;

  • Recht auf Berichtigung;

  • Recht auf Löschung;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und GDPR-Richtlinie:

Datenschutzerklärung:
https://iveronlume.com/pages/datenschutzrichtlinie

GDPR-Richtlinie:
https://iveronlume.com/pages/datenschutzerklarung

9. Rechtsgrundlagen und Verbraucherschutz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die Nutzung unserer Website sowie alle damit verbundenen Kaufvorgänge unterliegen den geltenden gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.

Keine Regelung dieser AGB beeinträchtigt die gesetzlich gewährleisteten Rechte von Verbrauchern.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder unseren Dienstleistungen können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Website:

iveronlume.com

E-Mail:

hello@iveronlume.com

Telefon:

+1 (641) 572-8393

Adresse:

119 12th Ave E,
Oskaloosa, IA 52577,
US

Liefergebiet:

Deutschlandweit

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr