Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Sie gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.
Mit der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Diese AGB dienen dazu, die Abläufe beim Online-Einkauf transparent darzustellen und die Rechte und Pflichten zwischen Kunden und uns zu regeln.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
2. Nutzerkonto und Nutzung der Website
Sofern Sie ein Nutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Sie tragen die Verantwortung dafür, Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren.
Wir bemühen uns, unsere Website sowie die angebotenen Informationen und Dienstleistungen zuverlässig bereitzustellen.
Technische Anpassungen, Aktualisierungen oder Verbesserungen können vorgenommen werden, sofern dadurch keine gesetzlichen Verbraucherrechte eingeschränkt werden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen sorgfältig bereit.
Aufgrund technischer Darstellungen, unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktbezogener Änderungen können geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbestand oder Liefermöglichkeiten ändern.
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sollten sich Produktinformationen, Preise oder Verfügbarkeiten ändern, haben diese Änderungen keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung über unsere Website übermittelt der Kunde eine Kaufanfrage für die ausgewählten Produkte.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und informieren den Kunden über die weitere Bearbeitung.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung und entsprechender Bestätigung.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Visa;
- MasterCard.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie unter:
【Zahlungsmethoden】
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Bestell- und Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Die vollständigen Versandbedingungen finden Sie unter:
【Versandbedingungen】
Die wichtigsten Versandinformationen:
- Liefergebiet: Deutschland;
- Versandkosten bei Bestellungen unter 99 €: 9,90 €;
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 €;
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet;
- Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;
- Versand kann über DHL, UPS oder FedEx erfolgen;
- Erwartete Transportzeit: 7-12 Werktage.
Alle anwendbaren Kosten und Steuern sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
Kunden müssen keine zusätzlichen Zollgebühren oder versteckten Importkosten bezahlen.
Nach Versand der Bestellung werden verfügbare Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
6. Stornierung von Bestellungen
Die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen finden Sie unter:
【Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen】
Nicht versendete Bestellungen können nach Prüfung storniert werden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend die Rückgabe entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
- Grund der Stornierung, falls erforderlich.
Bei Genehmigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Die Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie unter:
【Richtlinien für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen】
Wir bieten Rückgaben entsprechend den geltenden Bedingungen an.
Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.
Bei berechtigten Fällen können Kunden eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte und Gewährleistungsrechte unabhängig von unseren freiwilligen Rückgabebedingungen.
Nach Erhalt und Prüfung zurückgesendeter Produkte wird eine Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts ab.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:
- Bestellabwicklung;
- Zahlungsabwicklung;
- Lieferung;
- Kundenservice;
- Verbesserung der Website und Dienstleistungen.
Kunden haben gesetzliche Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere:
- Recht auf Auskunft;
- Recht auf Berichtigung;
- Recht auf Löschung;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und GDPR-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland.
Für die Nutzung unserer Website und die damit verbundenen Kaufvorgänge gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Serviceleistungen können Sie uns kontaktieren.
Website:
iveronlume.com
E-Mail:
Telefon:
+1 (641) 572-8393
Adresse:
119 12th Ave E,
Oskaloosa, IA 52577,
US
Liefergebiet:
Deutschlandweit
Kundenservice:
Montag bis Freitag
9:00 Uhr bis 18:00 Uhr