Kontaktinformationen

Kontakt und Kundenservice

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder unseren Serviceleistungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, damit Ihre Anliegen möglichst unkompliziert und zeitnah bearbeitet werden können.

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei:

  • Fragen zu unseren Produkten;

  • Anliegen zu bestehenden Bestellungen;

  • Fragen zum Versand und zur Zustellung;

  • Anfragen zu Rückgaben und Erstattungen;

  • sonstigen Fragen zu unseren Dienstleistungen.

2. Kontakt per E-Mail

E-Mail:

hello@iveronlume.com

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit relevante Angaben zu Ihrer Bestellung an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.

3. Telefonischer Kontakt

Telefon:

+1 (641) 572-8393

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten oder allgemeinen Serviceangelegenheiten können Sie uns auch telefonisch erreichen.

4. Unsere Anschrift

Adresse:

119 12th Ave E,
Oskaloosa, IA 52577,
US

5. Liefergebiet

Unser Versandservice ist auf Kunden in Deutschland ausgerichtet.

Wir liefern unsere Produkte innerhalb des gesamten deutschen Liefergebiets.

Ausführliche Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versanddienstleistern und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Servicezeiten

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Innerhalb unserer Servicezeiten bearbeiten wir eingehende Anfragen und unterstützen Sie bei Anliegen rund um Produkte, Bestellungen, Lieferungen und weitere Dienstleistungen.

7. Hinweise für eine schnelle Bearbeitung

Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten können, empfehlen wir, folgende Informationen bereitzuhalten:

  • Bestellnummer;

  • für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

  • eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens;

  • gegebenenfalls relevante Fotos oder weitere Unterlagen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die bereitgestellten Informationen und unterstützen Sie entsprechend Ihrem Anliegen.